Villkor

Läs igenom följande punkter noggrant eftersom användning av vår webbplats ("webbplats") och inköp av produkter ("produkter") av dig innebär att du går med på dessa villkor ("villkor").

• Om Tiffany Rose Ltd
• Shoppa hos Alie Street
• Priser
• Tillgänglighet
• Leverans
• Returer
• Cancellations
• Offers and Promotions
• Våra ansvar
• Copyright och varumärken
• Sekretess- och datapolicy
• Länkar till tredje parter
• Allmänna villkor

Om Tiffany Rose Ltd

Den här webbplatsen drivs av Tiffany Rose Ltd ("Alie Street", "vi", "oss"), ett företag som är registrerat i England och Wales (företagsregistreringsnr 6893999) med ett registrerat kontor på 2 Villiers Court, 40 Upper Mulgrave Road, Surrey, SM2 7AJ. Adressen till vårt huvudkontor för all korrespondens är:

Tiffany Rose Ltd
Unit 3A Carnfield Place
Bamber Bridge
PRESTON
PR5 8AN
Storbritannien

Shoppa hos Alie Street

Du kan beställa produkter från oss på följande sätt:

• online via den här webbplatsen;
• genom att ringa 020 8397 6920 / +44 20 8397 6920; or

När du beställer en produkt på något av sätten som beskrivs ovan ("beställning") erbjuder du dig att köpa den för det pris som anges, enligt dessa villkor.

Du kan beställa produkter som visas på den här webbplatsen genom att använda ett betal- eller kreditkort, genom att använda ett presentkort på Alie Street eller genom att skicka ditt beställningsformulär på posten och skicka med en check tillsammans med beställningen.

När vi tar emot din beställning, bekräftar vi att vi har tagit emot beställningen genom att skicka ett bekräftelsemeddelande via e-post.

Det här bekräftelsemeddelandet produceras automatiskt så att du får en bekräftelse på din beställningsinformation.

Det automatiska meddelandet betyder dock inte att vi kommer att kunna uppfylla din beställning. När vi har skickat bekräftelsemeddelandet kontrollerar vi tillgängligheten och om vi inte kan uppfylla din beställning meddelar vi dig via e-post (eller genom att ringa dig ifall du inte har gett oss en giltig e-postadress med din beställning).

Alie Street kan avbryta en försäljning och inte leverera produkterna om det finns en skälig anledning att göra så och kan dra in eller ändra tillgängligheten på produkter när som helst och helt efter eget gottfinnande. Om en beställning avbeställs och den redan är betald, återbetalar vi hela summan. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Priser

Våra priser visas på vår webbplats i brittiska pund(£ GBP), euro (€ EUR), amerikanska dollar (US $) och australiensiska dollar (AU $). För köp inom EU, inkluderar dessa priser brittisk moms.

Vi försöker se till att priserna på vår webbplats är korrekta, men fel kan uppstå. Om vi upptäcker ett fel i priset på en vara som du beställer, informerar vi dig om detta så snart som möjligt via de kontaktuppgifter som du gav oss och ger dig möjligheten att bekräfta din beställning igen med det korrekta priset eller att avbeställa den. (Om vi inte kan få tag på dig anser vi att beställningen är avbeställd). Om en beställning avbeställs och den redan är betald, återbetalar hela summan för produkterna.

Om du verkställer beställningen i en valuta som inte är din lokala valuta, ska ditt kreditkortsföretag använda den aktuella valutakursen och omvandla summan som dragits till valutan i ditt land. Tänk på att återbetalningar görs i samma valuta som den ursprungliga betalningen gjordes i, och Alie Street kan inte hållas ansvarig för eventuella förluster p.g.a. fluktueringar i valutakursen.

Kunder som inte bor inom EU ansvarar för tullimport/skatt i sina respektiva länder. Tyvärr kan vi inte ge dig några råd om vad dessa kostnader uppgår till. Vänd dig istället till ditt lokala tullkontor om du behöver mer information.

Tillgänglighet

Alla erbjudanden finns tillgängliga så länge de finns i lager. Om vi inte kan leverera en viss produkt som du har beställt eller om det korrekta priset på en produkt skiljer sig från priset i din beställning, meddelar vi dig så snart som möjligt efter att vi mottog din beställning. Om detta inträffar kan du avbeställa din beställning, så återbetalar vi den eventuella summa som du redan har betalat.

Leverans

Portokostnaderna täcker leverans till destinationer inom Storbritannien och Europa. Kontakta oss om du vill veta hur mycket det kostar att skicka utanför Europa.

Under vår standardtjänst har vi som mål att leverera varor till destinationer inom Storbritannien inom 3‒10 arbetsdagar i de flesta fall. Mer information om den faktiska leveranstiden står i bekräftelsemeddelandet. Läs våra produktsidor för eventuell speciell leveransinformation som relaterar till vissa produkter.

Standardleverans sker via Royal Mail 1st Class Recorded. Den här tjänsten kräver en underskrift, så se till att du anger en leveransadress där du finns till hands att underteckna dina varor.

Om du väljer leverans under nästa arbetsdag eller leverans på en lördag, kan leveransen ske via Royal Mail eller via våra kurirpartners som inkluderar ANC. Dessa tjänster kräver en underskrift, så se till att du anger en leveransadress där du finns till hands att underteckna dina varor.

Vi anstränger oss att leverera inom den tidsperiod som anges på vår webbplats, men vi tar inget ansvar för eventuella förluster som uppstår p.g.a. sen leverans. Om varorna inte levereras inom den angivna leveranstiden för den produkten ska du kontakta oss. Vi försöker då se till att du tar emot din beställning så snart som möjligt, eller om du vill kan du avbeställa din beställning, så återbetalar vi den eventuella summan som du redan har betalat.

Leverans utanför EU kan ge upphov till lokala importskatter som du ansvarar för att betala. I sådana fall ska leveransföretaget informera dig om vad avgifterna är, annars ska du kontakta ditt lokala tullkontor. Tyvärr kan vi inte ge dig någon information om dessa avgifter och Alie Street ansvarar inte för dem.

Gör din beställning från Alie Street i god tid för att undvika förluster eller besvikelse p.g.a. leveranstiden eftersom Alie Street inte kan ta ansvaret för detta.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Returer

Vi tror att du kommer att vara mycket nöjd med din produkt, men det kan finnas tillfällen då du anser att det är nödvändigt att returnera en produkt. Vi vill att processen ska vara så enkel som möjligt. Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Exchanges

Om returperioden har gått ut får du gärna byta produkten mot en annan inom 28 dagar och upp till samma värde som produkten du köpte. Vi erbjuder en gratis leveranstjänst för det första bytet (endast för kunder i Storbritannien), allt du betalar är returportot för att skicka tillbaka produkterna till oss.

Behåll beviset på att du har postat produkten ‒ och vi rekommenderar att du tar ut lämplig försäkring eftersom vi inte kan ta ansvar för produkter som kommer bort på vägen.

Vissa produkter och tjänster ingår inte i returpolicyn, inklusive produkter som syddes upp speciellt för dig. Dessa produkter går inte att returnera mot en återbetalning, såvida inte de är felaktiga. Du meddelas ifall produkter som du beställer inte ingår i vår returpolicy innan din beställning accepteras av oss.

Refunds

Om du returnerar produkten (efter att ha tagit rimligt hand om den, komplett med förpackning och alla komponenter) inom 30 dagar från det datum då du tog emot den och vi kommer att återbetala dig alla pengar som du har betalat oss för den produkten. Allt du betalar för är returportot för varorna.

Vi återbetalar summan som du har betalat för produkten, exklusive porto och via den ursprungliga betalningsmetoden.

Behåll beviset på att du har postat produkten ‒ och vi rekommenderar att du tar ut lämplig försäkring eftersom vi inte kan ta ansvar för produkter som kommer bort på vägen.

Vissa produkter och tjänster ingår inte i returpolicyn, inklusive produkter som syddes upp speciellt för dig. Dessa produkter går inte att returnera mot en återbetalning, såvida inte de är felaktiga. Du meddelas ifall produkter som du beställer inte ingår i vår returpolicy innan din beställning accepteras av oss.

Felaktiga produkter

Om du skickar tillbaka en produkt till oss som är felaktig, som du inte beställde eller av något annat skäl som är vårt fel, ska du kontakta oss via e-post på sales@tiffanyrose.com och informera oss så att vi kan arrangera en återbetalning eller ett byte. I den händelse att du returnerar produkter till oss, betalar vi även för returportot. I sådant fall ska du kontakta oss först så att vi kan ge dig en returkod (som du kan skicka med i förpackningen så att vi kan bearbeta din retur så effektivt som möjligt) och vi berättar även hur du ska skicka tillbaka produkten till oss. Normalt ber vi dig skicka tillbaka produkter via Royal Mail First Class (Recorded), men ibland kan produkter behöva hämtas av en kurir. Se till att du får ett bevis på att du har postat produkten från posten, så att vi kan bearbeta återbetalningen av returportot.

Returadress

Alie Street Returns
Unit 3A Carnfield Place
Bamber Bridge
PRESTON
PR5 8AN
United Kingdom

Du ansvarar för produkten/produkterna tills de kommer fram till oss. För din egen skull föreslår vi att du använder en säker leveransmetod som kräver en underskrift som t.ex. Royal Mail First Class (Recorded Delivery).

Ytterligare villkor ‒ returer från internationella kunder

För produkter som returneras internationellt (dvs. från utanför EU), ska du se till att relevanta tullformulär är markerade med "Returning for Refund" för att undvika förseningar eller att kostnader uppstår när vi bearbetar din återbetalning.

För kunder i <b> Australien, Irland, Tyskland, Frankrike och Sverige </b> är vi momsregistrerade i dessa områden och kommer därför att debitera dig moms / MWSt / GST på dina beställningar och betala detta direkt till det lokala mervärdesskattkontoret i varje territorium . När vi återbetalar dig för alla returer kommer vi också att återbetala eventuell moms / MWSt / GST som du har betalat oss för de returnerade varorna. Genom att köpa från denna webbplats godkänner du all rätt att importera momsåterbetalningar relaterade till dina beställningar från denna webbplats tilldelas av dig till Tiffany Rose Ltd.

Oönskade produkter ‒ European Distance Selling Regulations (DSRs)

Enligt lag har konsumenter inom den Europeiska unionen rätten att avbryta ett inköpskontrakt för en produkt inom sju arbetsdagar efter datumet då beställningen mottogs.

Om du vill avbeställa din beställning enligt DSR, ber vi dig kontakta vårt kundtjänstteam och ange ditt namn och beställningsnummer:

• via e-post på hello@aliestreet.com; eller

... så ser vi till att en återbetalning görs.

När du avbeställer en beställning under denna ångerfrist, återbetalar vi kostnaden för produkten och leveranskostnaden för att skicka produkten till dig enligt följande:

Om du returnerar en produkt som utgjorde en del av en större beställning, återbetalar vi de leveransavgifter för den produkten över vår avgift för standardleverans.

Om du returnerar hela beställningen, återbetalar vi avgiften för standardleverans.

I de fall då vi hämtar en produkt från dig förbehåller vi oss rätten att täcka våra kostnader.

Vi återbetalar inte kostnaderna för att returnera produkten till oss och andra tjänster som vi tillhandahöll i samband med inköpet (t.ex. expressleverans) SÅVIDA inte du skickar tillbaka produkten till oss p.g.a. ett fel från vår sida (eller för att produkten är felaktig) enligt vår returpolicy ovan.

Offers and Promotions

If your order qualified for a discount/offer, that discount/offer will no longer apply if you fall below the discount/offer threshold as a result of later returning part of your order. In this event we reserve the right to refund part-returned orders with the original purchase price less any discount/offer applied. Alternatively you may return all the goods in your original order for a full refund. This does not affect your statutory rights.

Våra ansvar

Vi ansvarar inte för eventuella förluster som kan uppstå p.g.a. din användning av, eller oförmåga att använda, vår webbplats eller som ett resultat av obehörig åtkomst till, eller ändring i överföringar eller data under förhållanden som ligger utom vår kontroll.

Alie Street ska försäkra beställda produkter upp till deras försäljningsvärde medan de levereras till dig. Kontrollera de levererade produkterna så fort du tar emot dem eftersom vi inte täcker förluster eller förstörelse som uppstår efteråt.

Förutom det som står ovan kan vi inte ge dig några andra garantier eller villkor, varken uttryckliga eller underförstådda, lagstadgade eller andra och alla sådana villkor exkluderas härmed i den utsträckning som lagen tillåter.

Vi ansvarar inte för dina förluster i vinst, bortslösade utgifter, korruption eller förstörd data eller annan förlust som inte uppstår som ett direkt resultat av ett fel från vår sida.

Ansvaret faller på dig ifall du använder den här webbplatsen på ett sätt som strider mot dessa villkor och du ska gottgöra oss eventuella förluster som du orsakar oss som ett resultat av ditt missbruk.

Vi ger inga löften om att vår webbplats ska kunna användas utan avbrott eller vara helt felfri. På grund av hur internet fungerar tillhandahålls shoppingtjänsten online "i befintligt skick" och "när den är tillgänglig". Vi har inget ansvar gentemot dig ifall vi inte kan tillhandahålla våra internettjänster p.g.a. en anledning som ligger utom vår kontroll.

Dessa villkor begränsar inte eventuella rättigheter du har som konsument och som kan exkluderas under gällande lag, inte heller exkluderar de eller begränsar de Alie Street ansvar för dödsfall eller personskador som inträffar p.g.a. försummelse eller bedräglig representation.

Alie Street tar inte på sig något ansvar ifall vi inte kan uppfylla våra obligationer under det här avtalet ifall sådan underlåtenhet orsakas av oförutsedda händelser som ligger utom vår kontroll, inklusive, men ej begränsat till, internetavbrott, kommunikationsavbrott, brand, översvämning, krig eller oförutsägbara fenomen.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Copyright och varumärken

Alla rättigheter till modellerna och informationen på vår webbplats ägs av oss. De skyddas av copyright, varumärken och andra immateriella rättigheter.

Du får visa, kopiera och skriva ut vissa delar av webbplatsen i syfte att göra en beställning hos oss. Materialen på vår webbplats får inte användas i något annat syfte.

Sekretess- och dataskydd

Vi förpliktar oss att skydda dina personliga uppgifter och vi använder bara uppgifter som vi samlar in om dig i enlighet med vår sekretesspolicy.

Länkar till andra webbplatser och tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som vi inte kontrollerar och underhåller. Dessa länkar tillhandahålls för att de kan vara av intresse för dig och vi ansvarar inte för innehållet på dessa platser.

Allmänna villkor

Vi kan ändra eller dra in vissa delar av vår webbplats eller vi kan vägra dig åtkomst till webbplatsen när som helst ifall vi anser det vara nödvändigt.

Beställningar som görs via vår webbplats är endast för kunders personliga och icke-kommersiella användning och återförsäljning eller uthyrning av Alie Street produkter utan uttryckligt tillstånd från Tiffany Rose Ltd är strängt förbjudet.

Eftersom Alie Street riktar sig i huvudsak mot den brittiska och europeiska marknaden, kan vi inte garantera att vi efterlever lokala lagar i andra länder (fast vi försöker se till att vi gör det).

Dessa villkor lyder under lagen i England och Wales och eventuella dispyter kommer att avgöras enbart i domstolar i England och Wales.