Rückgabe
Rückgabe- und Umtauschinformationen
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Kauf haben werden. Es kann aber immer vorkommen, dass Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir versuchen, den Vorgang so einfach wie möglich zu halten. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich verankerten Rechte.
Wenn Sie die Rückerstattung des gezahlten Betrages möchten, senden Sie uns Ihren Artikel bitte im Originalzustand zurück: ungetragen, mit befestigtem Etikett und sorgfältig gefaltet in der mit Seidenpapier ausgelegten Verpackung, in der er geliefert wurde.
Bitte fügen Sie der Rücksendung ein ausgefülltes Retourenformular hinzu, das Sie auf der Rückseite Ihrer Rechnung finden. Benötigen Sie ein neues Rücksendeformular? Laden Sie hier ein herunter.
Wir erstatten Ihnen den Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben (ausschließlich Porto) entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart.
Wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch bis zum Wert Ihres Kaufs an.
Einige Artikel und Dienste sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Artikel, die auf Bestellung maßgefertigt werden. Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind. Sie werden darüber informiert, ob Artikel, die Sie bestellt haben, von der Rückgabe ausgeschlossen sind, bevor Ihre Bestellung von uns akzeptiert wird.Rückgaberecht
- Umtausch: Bitte geben Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück.
- Rückerstattung: Bitte geben Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück.
DHL Express Retouren-Service (optional)
(Dieser Dienst ist derzeit verfügbar in AUSTRIA, BELGIUM, DENMARK, FRANCE, GERMANY, GUERNSEY, IRELAND, ISLE OF MAN, JERSEY, NETHERLANDS, SWEDEN, SWITZERLAND, UNITED KINGDOM, UNITED STATES, USA)
Buchen Sie für ultimativen Komfort unseren Express-Rückgabeservice und DHL International holt Ihre Artikel zum Umtausch oder zur Rückerstattung an einem von Ihnen gewählten Tag / Zeitfenster von Ihrer gewählten Adresse ab. Wir erhalten Ihre Artikel innerhalb weniger Tage und bearbeiten Ihren Umtausch / Ihre Rückerstattung sofort. Sobald Ihr Artikel gesammelt wurde:
- Wir erhalten Ihre Artikel innerhalb von 3-5 Tagen zurück
- Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Erhalt zu bestätigen und um sicherzustellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung verarbeitet wurde
- Für den Umtausch von Artikeln fallen normale Versandkosten an.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für den optionalen DHL Express-Rücksendeservice entscheiden und eine Bestellung mit einem Wert von mehr als 1.000 € zurücksenden, müssen Sie uns kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Die Artikel müssen an verschiedenen Tagen abgeholt und auf zwei oder mehr Pakete aufgeteilt werden. Die oben genannte Rücksendegebühr gilt für jede einzelne zurückgesandte Sendung.
» Buchen Sie Ihren DHL Express Return online unter https://www.aliestreet.com/expressreturns
Rücksendeadresse
Wenn Sie den Versand selbst organisieren, senden Sie Ihre Ware zur Rückgabe oder zum Umtausch bitte an folgende Adresse:
CUSTOMER RETURNSBitte kennzeichnen Sie das Paket UND alle Zoll-/Luftfrachtbriefformulare mit "RETURNED GOODS", um Zollgebühren oder Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung/ Ihres Umtauschs zu vermeiden:
Alie Street
Unit 3A Carnfield Place
Bamber Bridge
PRESTON
PR5 8AN
United Kingdom
Bitte bewahren Sie die Rücksendebestätigung auf. Alle Artikel unterliegen der Verantwortung des Kunden, bis sie bei Alie Street eintreffen.
Zoll-/Umsatzsteuerrückerstattung
Wenn Sie sich in Großbritannien, der EU oder Australien befinden, enthält Ihre Rückerstattung von Tiffany Rose ALLE Umsatzsteuern, die Sie für diesen Kauf an uns gezahlt haben.
Beim Einkaufen aus anderen Ländern berechnen wir keine Umsatzsteuer, aber Sie haben möglicherweise Einfuhrumsatzsteuer und/oder Einfuhrzoll über unseren Kurier an das Zollamt Ihres Landes gezahlt.
